Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Grupo Óptico Mayvision, S.L. (CIF B82906439), con domicilio en Plaza Vicente Guillén Zamorano, 1 - 28430 Alpedrete (Madrid). Puedes contactarnos en info@centroopticoalpedrete.com o en el 918 570 324.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos las siguientes categorías de datos, obtenidos directamente de ti al hacer un pedido, contactarnos o navegar por la web:
- Datos de identificación y contacto (nombre, dirección postal y electrónica, teléfono).
- Información comercial (pedidos, preferencias de producto).
- Datos económicos y de transacción (necesarios para procesar el pago y la facturación).
Datos de graduación (dato de salud)
Cuando nos facilitas tu receta óptica para la fabricación de gafas graduadas, tratamos datos relativos a tu salud visual (art. 9 RGPD). Este tratamiento se realiza bajo tu consentimiento explícito y con la única finalidad de confeccionar tus lentes en taller y coordinar su fabricación con nuestros laboratorios proveedores (Oakley, Shamir, Varilux Essilor, Bollé, Prats, u otros según tu pedido).
Aviso sobre el canal de envío: si decides enviarnos tu receta por WhatsApp, ten en cuenta que este servicio lo presta Meta Platforms, Inc., lo que implica una transferencia internacional de tu dato a EE.UU. (ver apartado 6.1). Si prefieres evitarlo, puedes enviarnos la receta por correo electrónico.
Este dato se archiva en nuestro programa de gestión de la óptica, un sistema independiente de esta tienda online, y no se almacena en la base de datos de la web.
3. Con qué finalidad tratamos tus datos
- Gestionar tu pedido, envío y facturación.
- Atender tus consultas y el servicio postventa (garantías, devoluciones).
- Fabricar tus lentes graduadas conforme a tu receta, cuando aplique.
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual contigo y, después, durante los plazos mínimos que exige la legislación aplicable (fiscal, contable). Los datos de contacto recogidos a través de formularios, si no llegan a generar una compra, se conservan mientras no solicites su supresión.
5. Base de legitimación
| Tratamiento | Base de legitimación |
|---|---|
| Gestión de pedidos, facturación y envíos | Ejecución del contrato de compraventa |
| Fabricación de lentes graduadas (dato de salud) | Consentimiento explícito del interesado |
| Gestión fiscal y contable | Cumplimiento de obligación legal |
| Marketing y comunicaciones comerciales | Consentimiento libre e inequívoco; puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte al resto del contrato |
| Analítica web (cookies) | Consentimiento, prestado a través del panel de configuración de cookies de la web |
Si no nos facilitas los datos necesarios, no podremos gestionar tu pedido ni cumplir nuestras obligaciones legales.
6. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros con fines de marketing directo, salvo que nos hayas autorizado expresamente a ello.
Sí compartimos datos, únicamente en la medida necesaria, con:
- Encargados de tratamiento que nos prestan servicios: proveedores de hosting y mantenimiento web, empresas de logística y transporte, gestoría fiscal y contable, y laboratorios/fabricantes (solo el dato de graduación, solo para tu pedido).
- Aplazame, si eliges pago aplazado como forma de pago — únicamente los datos necesarios para gestionar ese servicio concreto, no la totalidad de tus datos.
- Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Todos estos terceros están obligados, por contrato o por ley, a mantener el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que nosotros.
7. Cookies
Esta web utiliza Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies solo se activan si nos das tu consentimiento a través del panel de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde ese mismo panel.
Más información sobre cómo Google trata estos datos: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y, si el tratamiento es electrónico, recibirlos en un formato de uso común (portabilidad).
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a info@centroopticoalpedrete.com, acreditando tu identidad por el medio que corresponda.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud: https://www.aepd.es
9. Comunicaciones comerciales
De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI), no te enviaremos publicidad por correo electrónico sin tu autorización expresa previa. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos directamente.